Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

Vigencia: A partir de la fecha de publicación en https://minegocio.pro

En MiNegocio.pro respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información, se comunican por WhatsApp, completan formularios, contratan nuestros servicios o interactúan con nuestros canales digitales.

Esta Política explica qué datos podemos recolectar, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los derechos de los titulares de la información.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Katalyst Digital LLC
Nombre comercial: MiNegocio.pro
Dirección: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Teléfono: +1 (689) 220-1141
WhatsApp: +57 313 335 8753
Correo electrónico: optimiza@minegocio.pro
Correo para solicitudes de privacidad: privacidad@minegocio.pro
Sitio web: https://minegocio.pro

En adelante, Katalyst Digital LLC, actuando bajo la marca comercial MiNegocio.pro, podrá denominarse “MiNegocio.pro”, “nosotros”, “nuestro” o “el Responsable”.

2. Marco normativo

Esta política se adopta de conformidad con la normativa colombiana aplicable al tratamiento de datos personales, especialmente:

Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, en lo aplicable al tratamiento de datos personales.
Las demás normas que modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan las anteriores.

La Ley 1581 de 2012 reconoce el derecho de toda persona a conocer, actualizar y rectificar los datos que se hayan recogido sobre ella en bases de datos o archivos de entidades públicas o privadas.rnbd.sic.gov

Cuando resulte aplicable por la ubicación del titular, la naturaleza de la relación o el tratamiento realizado, MiNegocio.pro procurará implementar medidas razonables de privacidad y seguridad alineadas con las obligaciones legales aplicables.

3. Definiciones

Para la interpretación de esta Política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
Aviso de privacidad: comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular, mediante la cual se informa sobre la existencia de las políticas de tratamiento de datos y las finalidades aplicables.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato personal: información que identifica o puede hacer identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
Dato sensible: información que puede afectar la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos de salud, biométricos, origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, vida sexual o afiliación sindical.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, actualización, circulación, transmisión, transferencia, supresión o eliminación.
Transferencia: envío de datos personales a otro responsable del tratamiento, ubicado dentro o fuera de Colombia.
Transmisión: comunicación de datos personales a un encargado para que realice tratamiento por cuenta del responsable.

4. Datos que recolectamos

Según el canal o servicio utilizado, MiNegocio.pro podrá recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono y número de WhatsApp.
Dirección de correo electrónico.
Nombre de la empresa, negocio o proyecto.
Ciudad, país, zona de servicio o dirección comercial.
Cargo, profesión o función dentro de una empresa.
Información sobre necesidades de marketing, publicidad, SEO, Google Ads, sitio web, automatización, presencia local o captación de clientes.
Presupuesto estimado, servicios de interés y contenido de formularios de contacto.
Información enviada voluntariamente por correo electrónico, WhatsApp, formularios, llamadas, videollamadas o redes sociales.
Datos de facturación, pagos, comprobantes, obligaciones contables o tributarias, cuando corresponda.
Información técnica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de tráfico, fecha, hora, interacciones y conversiones.
Información asociada a campañas publicitarias, analítica web, formularios, CRM o herramientas de automatización, cuando estén activas.

MiNegocio.pro procurará recolectar únicamente la información necesaria, pertinente y adecuada para cumplir las finalidades informadas.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados podrán ser utilizados para una o varias de las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información, diagnósticos, asesorías, cotizaciones, propuestas comerciales o demostraciones.
Contactar al titular por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, videollamada u otros medios autorizados.
Gestionar la relación comercial, precontractual, contractual y de servicio con clientes, prospectos, proveedores, aliados y contratistas.
Prestar servicios de marketing digital, Google Ads, SEO local, Google Business Profile, desarrollo o mejora de sitios web, landing pages, contenidos, automatización, analítica y consultoría.
Preparar, enviar y dar seguimiento a propuestas, presupuestos, contratos, facturas, pagos y entregables.
Enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes realizadas por el titular.
Compartir información sobre servicios, recursos, novedades, contenidos, eventos, promociones, casos de éxito y oportunidades comerciales de MiNegocio.pro, siempre que exista autorización cuando sea exigible.
Mejorar la experiencia de navegación, los contenidos, la seguridad, la funcionalidad y el rendimiento del sitio web.
Medir la efectividad de campañas de Google Ads, Meta Ads u otras plataformas publicitarias utilizadas.
Gestionar formularios, agendas, CRM, automatizaciones, reportes, analítica y seguimiento de leads.
Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, tributarias, contables y administrativas.
Prevenir fraudes, accesos no autorizados, incidentes de seguridad o uso indebido de nuestros canales digitales.
Atender consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización.

No venderemos, alquilaremos ni comercializaremos datos personales de nuestros usuarios.

6. Autorización del titular

Al suministrar datos personales a través del sitio web, formularios, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, llamadas, contratos, pagos u otros canales de MiNegocio.pro, el titular autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en esta Política.

Cuando sea necesario, MiNegocio.pro solicitará autorización previa, expresa e informada mediante formularios, casillas de verificación, contratos, mensajes, correos electrónicos u otros mecanismos que permitan conservar evidencia de dicha autorización.

La autorización podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, verbales o cualquier mecanismo que permita concluir de forma inequívoca que el titular autorizó el tratamiento de sus datos.

No se requerirá autorización en los casos expresamente permitidos por la ley, incluyendo información de naturaleza pública, requerimientos de autoridad competente u otras excepciones legales aplicables.

7. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a MiNegocio.pro.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando esta sea requerida.
Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
Presentar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con el tratamiento de tu información.
Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Solicitar la supresión de tus datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar la autorización otorgada cuando no exista una obligación legal, contractual o administrativa que requiera conservar la información.
Acceder gratuitamente a los datos personales que sean objeto de tratamiento.
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante MiNegocio.pro cuando corresponda.

Estos derechos incluyen conocer el origen, uso y finalidad que se ha dado a la información personal.rnbd.sic.gov+1

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una solicitud al siguiente correo:

privacidad@minegocio.pro

También puedes comunicarte por WhatsApp:

+57 313 335 8753

En el asunto del correo, indica una de estas opciones:

Consulta de datos personales
Actualización o rectificación de datos
Solicitud de supresión
Revocatoria de autorización
Reclamo de protección de datos

La solicitud debe incluir, en lo posible:

Nombre completo del titular.
Número y tipo de documento de identificación.
Correo electrónico o número de contacto para enviar la respuesta.
Descripción clara de la solicitud, consulta o reclamo.
Hechos que sustentan el reclamo, cuando aplique.
Documentos o pruebas relevantes, si son necesarios.
Firma del titular o de su representante autorizado, cuando corresponda.

Consultas

Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al titular antes del vencimiento, indicando los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá. El plazo adicional no podrá superar cinco (5) días hábiles.

Reclamos

Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción.

Si el reclamo está incompleto, MiNegocio.pro podrá solicitar información adicional dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción. El titular contará con dos (2) meses para completar la solicitud. Si no se presenta la información requerida dentro de ese término, se entenderá que el titular ha desistido del reclamo.

Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de los quince (15) días hábiles, se informará al titular antes del vencimiento, explicando los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta. La prórroga no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales. Los plazos de consultas y reclamos se alinean con los procedimientos normalmente aplicados bajo la Ley 1581 de 2012.rnbd.sic.gov+1

9. Datos sensibles y datos de menores

MiNegocio.pro no solicita intencionalmente datos sensibles, como información de salud, biométrica, creencias religiosas, orientación política, origen étnico, vida sexual o afiliación sindical.

Si, por la naturaleza de un servicio o una comunicación voluntaria, fuera necesario tratar datos sensibles, se solicitará autorización explícita del titular, salvo que exista una excepción legal aplicable.

MiNegocio.pro no dirige sus servicios específicamente a menores de edad ni busca recolectar deliberadamente sus datos personales.

En caso de recibir datos de niños, niñas o adolescentes, se adoptarán medidas razonables para proteger sus derechos y, cuando sea necesario, se solicitará la autorización de sus padres, representantes legales o tutores.

10. Datos de pagos y facturación

Cuando una persona contrata servicios o realiza pagos a MiNegocio.pro, podremos tratar la información necesaria para:

Confirmar la transacción.
Emitir facturas, recibos, cuentas de cobro o comprobantes.
Gestionar pagos, devoluciones, saldos, obligaciones contables y tributarias.
Cumplir requerimientos de entidades financieras, proveedores de pago o autoridades competentes.
Prevenir fraude y resolver controversias relacionadas con pagos.

MiNegocio.pro no solicita ni almacena claves bancarias, contraseñas financieras ni números completos de tarjetas de crédito, salvo que sea estrictamente necesario, exista una integración específica y se informe de manera clara al titular.

Las plataformas financieras, entidades bancarias o procesadores de pago utilizados podrán tratar información bajo sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.

11. Cookies y tecnologías similares

MiNegocio.pro puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, identificadores de dispositivo y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y medir el desempeño de las campañas y contenidos.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Habilitar funciones esenciales del sitio.
Recordar preferencias de navegación.
Analizar tráfico, rendimiento, fuentes de adquisición y comportamiento de navegación.
Medir formularios enviados, clics, llamadas, conversaciones por WhatsApp y otras conversiones.
Mejorar contenidos, estructura, velocidad, seguridad y experiencia del usuario.
Crear audiencias y medir resultados de campañas publicitarias, cuando se utilicen herramientas como Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Ads o plataformas equivalentes.

Puedes configurar tu navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Ten en cuenta que esta decisión puede afectar algunas funciones del sitio web.

Para conocer más detalles sobre las cookies, herramientas activas y mecanismos de gestión de consentimiento, consulta nuestra:

Política de Cookies

12. Proveedores y terceros

Para prestar nuestros servicios y operar el sitio web, MiNegocio.pro puede usar proveedores tecnológicos, plataformas de comunicación y herramientas de terceros.

Según las herramientas que se encuentren activas, estos proveedores pueden incluir:

Servicios de dominio, hosting, alojamiento web, correo corporativo y almacenamiento.
Plataformas de formularios, agenda, CRM, automatización y gestión de proyectos.
Google Workspace, Gmail, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads y herramientas relacionadas.
WhatsApp Business, Meta, Facebook, Instagram u otras redes sociales.
Herramientas de videollamadas, diseño, analítica, facturación y procesamiento de pagos.
Proveedores de seguridad, copias de respaldo o infraestructura digital.

Estos terceros podrán tratar datos únicamente para prestar los servicios contratados, bajo sus propias condiciones y políticas de privacidad, y conforme a los acuerdos o medidas razonables aplicables.

Algunas herramientas pueden procesar o almacenar datos fuera de Colombia. En tales casos, MiNegocio.pro procurará seleccionar proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad y privacidad.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces hacia plataformas externas, redes sociales, herramientas, recursos, contenidos o sitios web de terceros.

MiNegocio.pro no controla ni se responsabiliza por las prácticas de privacidad, seguridad, contenidos, productos, servicios, políticas o condiciones de dichos terceros.

Antes de entregar información personal, realizar una compra o aceptar condiciones en un sitio externo, te recomendamos revisar su política de privacidad y sus términos de uso.

14. Seguridad de la información

MiNegocio.pro adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, destrucción o fraude.

Las medidas pueden incluir:

Acceso limitado a la información según funciones y necesidades operativas.
Uso de contraseñas seguras y autenticación de dos factores cuando esté disponible.
Gestión de permisos para cuentas, plataformas y herramientas digitales.
Uso de conexiones seguras mediante HTTPS/SSL en el sitio web.
Copias de respaldo cuando sean necesarias.
Actualización razonable de sistemas, aplicaciones y controles de acceso.
Revisión de proveedores tecnológicos y medidas de seguridad aplicables.

Aunque aplicamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema de internet, red, correo electrónico o almacenamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.

15. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender la relación contractual o comercial, resolver solicitudes, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas, y atender posibles requerimientos de autoridades.

Cuando los datos ya no sean necesarios, MiNegocio.pro podrá eliminarlos, anonimizaros, bloquearlos o conservarlos de forma segura durante el tiempo exigido por la ley o requerido para la defensa de derechos e intereses legítimos.

16. Modificaciones a la política

MiNegocio.pro podrá actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales o de los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará publicada en:

https://minegocio.pro/politica-de-privacidad/

Si se realizan cambios sustanciales, MiNegocio.pro podrá informar a los titulares mediante el sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación disponibles.

17. Contacto

Para preguntas, consultas, reclamos, actualizaciones, rectificaciones, solicitudes de supresión o revocatoria de autorización, puedes contactarnos a través de:

MiNegocio.pro
Marca comercial de Katalyst Digital LLC

Correo de privacidad: privacidad@minegocio.pro
Correo general: optimiza@minegocio.pro
Teléfono: +1 (689) 220-1141
WhatsApp: +57 313 335 8753
Dirección: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Sitio web: https://minegocio.pro